Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu Bilgileri

cymbrelanova olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Şirketimiz Gez Mahallesi, Cemal Gürsel Cad., 25100 Yakutiye/Erzurum adresinde faaliyet göstermekte olup, kişisel verilerinizin işlenmesi konusundaki tüm sorumluluğu üstlenmektedir.

Güzellik ve makyaj alanında sunduğumuz hizmetler kapsamında, farklı cilt türleri için özel çözümler geliştirirken kişisel verilerinizi en üst düzeyde koruma altına almaktayız. Bu politika, cymbrelanova.sbs web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

Bu veriler, size en uygun güzellik önerilerini sunabilmek ve hizmet kalitemizi artırabilmek amacıyla toplanmaktadır. Özellikle cilt tipi analizleri için toplanan veriler, kişiselleştirilmiş ürün önerileri geliştirilmesinde kullanılmaktadır.

Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki dayanaklara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Güzellik ve makyaj danışmanlığı hizmetlerinin sunulması için açık rızanız doğrultusunda
• Cilt analizi ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri için meşru menfaatimiz kapsamında
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması için sözleşmenin ifası amacıyla
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için kanuni yükümlülük gereği
• İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme çalışmaları için meşru menfaatimiz doğrultusunda
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri için açık rızanızla sınırlı olmak üzere

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır:

• Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece ve hesap kapatıldıktan sonra 3 yıl
• Cilt analizi verileri: Analiz tarihinden itibaren 5 yıl süreyle
• İletişim kayıtları: İletişim tarihinden itibaren 2 yıl
• Pazarlama rızası: Rıza geri çekilene kadar, en fazla 10 yıl
• Yasal yükümlülük gereği saklanan veriler: İlgili mevzuatta öngörülen süreler
• Web sitesi kullanım verileri: Ziyaret tarihinden itibaren 2 yıl

Saklama süreleri sona erdikten sonra verileriniz güvenli şekilde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir. Bu süreçler düzenli olarak kontrol edilmekte ve otomatik sistemlerle desteklenmektedir.

Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi sağlanmaktadır
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri aktif olarak kullanılmaktadır
• Veri erişim yetkileri sınırlandırılmış ve düzenli olarak gözden geçirilmektedir
• Personel eğitimleri ile veri güvenliği bilinci artırılmaktadır
• Düzenli güvenlik testleri ve sızma testleri gerçekleştirilmektedir
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları mevcuttur

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgiler:

• Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli olan çerezlerdir
• Analitik çerezler: Site kullanımını analiz etmek için kullanılır
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılır (rızanız dahilinde)
• İşlevsel çerezler: Gelişmiş site özellikleri için gereklidir

Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden yönetebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.

Değişiklik ve Güncellemeler

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda revize edilebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında:

• Web sitemizdeki politika metni güncellenecektir
• E-posta yoluyla müşterilerimiz bilgilendirilecektir
• Önemli değişiklikler için ek rıza talep edilebilir
• Güncelleme tarihi politika başlığında belirtilecektir

Düzenli olarak web sitemizi ziyaret ederek politika güncellemelerinden haberdar olabilirsiniz. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.